Ситуацию с двойными квитанциями за февраль на оплату отопления и горячего водоснабжения, которые получили жители Липецка, взяли под контроль городские власти.

В начислениях  за коммунальные услуги обнаружены нарушения. В Правилах предоставления коммунальных услуг установлено, что расчетный период для оплаты устанавливается равным календарному месяцу, и плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Таким образом, с 1 февраля квитанции за тепло и горячую воду,  должно было  выставить только ОАО «Квадра». ОАО «ЛГЭК» могло сделать это только до 31 января. Учитывая, что в платежных документах в январе ОАО «ЛГЭК» не уведомило потребителей о том, что расчет не окончательный, начисление произведены не за полный месяц, ОАО »ЛГЭК» нарушило Правила, а также закон «О защите прав потребителей».

Направление ОАО «ЛГЭК» каких-либо дополнительных квитанций в марте за январь 2014 года не соответствует требованиям, установленным Правилами.